Способността за ефективна комуникация е едно от най-полезните умения за оцеляване на съвременния свят. Невъзможно е да елиминирате аргументи от всичките си взаимоотношения. Въпреки това разногласията не са всички вредни, точно обратното!

нямам нужда от теб в живота ми

Конструктивните аргументи могат да хвърлят светлина върху важни въпроси, да изчистят атмосферата и да доведат отношенията до следващото ниво.

Но как да спорите внимателно и да направите комуникацията си по-ефективна?



1. Практикувайте внимателност, преди да спорите:

Хората често бият около храста и правят списъци с различни проблеми, когато наистина са загрижени за нещо съвсем различно. Те не знаят наистина източника на тяхното безсилие.

Ако не се познавате добре, как можете да очаквате другите да гадаят и да отговарят на вашите нужди? Невъзможно е да намерите конструктивно решение, освен ако не разбирате какво мотивира вашите чувства и поведение всеки момент.



Започнете, като внесете внимателност в ежедневието си и останете изцяло присъстващи толкова често, колкото можете. Прекарването на качествено време самостоятелно, без разсейване, ще ви позволи да се свържете със себе си и ще ви улесни в общуването с другите. Медитирайте, за да контролирате по-добре тялото и ума си.

2. Дон'не оценявам:

Индийският философ Джидду Кришнамурти смята способността за наблюдение, без да се оценява като най-висшата форма на човешкия разум. Всеки един човек вижда и тълкува света по различен начин. Ето защо, за да общувате ефективно, избягвайте оценката и се фокусирайте върху фактите.



Когато оценявате нещата, друг човек може да се чувства съден и никой не го харесва. Всяка оценка, поставена под формата на етикет, критика, обида или сравнение, няма да причини нищо, освен самозащита и контраатака от другата страна.

Как да разграничим фактите от оценките?

Пример: „Рядко се вълнуваш да излизаш с мен“ би било оценка, докато:

„Последните два пъти, когато те изпросих, каза, че не си в настроение“ ще бъде факт.

Избягвайте субективните твърдения, които не са факти, а интерпретации на фактите, това са оценки. Никой не може да не се съгласи с факти. Никой не може да се почувства обиден от факти. Но някой може да не се съгласи или да се почувства разстроен от оценка. Ето защо спорът въз основа на факти може да ви помогне да намерите решение.

Експертът по комуникации, д-р Маршал Б. Розенберг смята избягването на оценката по време на аргументите като първи стълб на ефективен диалог.

3. Забравете за своето его:

Хората често се фокусират толкова много върху победата в битката и имат последната дума, че всъщност забравят за какво се бият. Приемете, че да бъдете правилни няма значение и спорът за определяне на победител никога няма да бъде конструктивен.

Съсредоточете цялото си внимание върху аргументите на другия човек и тогава можете да бъдете категорични и да изградите по-добри взаимоотношения с хората. Повечето конфликти са провокирани, за да привлекат вниманието на някого. Вместо да изключвате човека, задавайте въпроси и полагайте усилия да разберете всъщност другия човек, дори и да сте ядосан.

Бъдете отворени и не се страхувайте да питате за нечии чувства. Например: „Изглеждате малко тъжен? Разстроих ли ви това, което казах?

4. Опишете чувствата си:

Съгласен съм, че да говориш за чувства може да е трудно, но не можеш да очакваш някой да предположи как или какво чувстваш. Това, което е много болезнено за един човек, може да бъде безсмислено за някой друг. Бъдете възможно най-ясни в общуването на вашите нужди, очаквания и чувства.

Пример: „Аз съм разочарован, че винаги закъснявате“ - е виновен с оценка.

Умен човек би казал: „Чувствам се разочарован, че закъсняхте два пъти тази седмица, без да ме уведомите. Междувременно бих могъл да направя някои други неща, вместо да бързам да ви посрещна. '

5. Използвайте позитивен език:

Пояснете какво искате от другия човек. Бъдете конкретни и използвайте позитивен език. Хората са по-склонни да слушат вашите аргументи, когато казвате какво искате да правят, вместо да им кажете какво не трябва да правят.

Например, ако искате вашите близки да бъдат по-подкрепящи, вместо да кажат: „Никога не ме слушаш и не ме интересуваш моите страсти“

писма до някой, когото обичаш, но не може да има

Един мъдър комуникатор би казал:

„Бих искал да слушате повече за моите проекти. Знам, че нямате представа за какво се отнасят, но предполагам, че искам от вас да се усмихнете и да кажа, че мога да го направя. Вашата подкрепа е важна за мен “.

Ефективната комуникация е изкуство, съставено от много различни компоненти и много добра воля. Избягвайте да обвинявате или да съдите други хора. Вместо това се запитайте какво е наистина важно за вас. Практикувайте внимателност, за да повишите информираността за собствените си нужди и да се научите как ясно да ги изразявате.

Не на последно място, комуникацията е диалог; опитайте се и положете истински усилия да разберете другия човек. Не забравяйте, че позволяването на друг човек да има различни нужди и мнения е освобождаващо и прави света по-интересен.